INFORMATIVA SULLA PRIVACY E SUI COOKIE Hotel ILUNION Mérida Palace

INFORMATIVA SULLA PRIVACY E SUI COOKIE

Informativa sulla privacy

A seguire è riportata l’ informativa sulla privacy (di seguito "Informativa sulla privacy del sito" o "Informativa"), che regola la Piattaforma Web https://www.ilunionhotels.it/ (di seguito "la Piattaforma"), di proprietà di ILUNION HOTELS, S.A. (di seguito "ILUNION HOTELS" o "Noi").
SI PREGA DI DEDICARE ALCUNI MINUTI ALLA LETTURA DELLA NOSTRA INFORMATIVA SULLA PRIVACY, NON RICHIEDERÀ MOLTO TEMPO. CON QUESTA INFORMATIVA VOGLIAMO SPIEGARE ALL’UTENTE IN MODO SEMPLICE, CHIARO E TRASPARENTE COME VENGONO TRATTATE E PROTETTE LE SUE INFORMAZIONI PERSONALI E I SUOI DIRITTI. ILUNION HOTELS CONSIDERA FONDAMENTALE LA SICUREZZA DELL’UTENTE E DEI SUOI DATI PERSONALI E PROVVEDE CON GRANDE SERIETÀ ALL’ADEGUATA PROTEZIONE DEGLI STESSI.
RACCOMANDIAMO ALTRESÌ DI LEGGERE ATTENTAMENTE LA NOSTRA INFORMATIVA SUI COOKIE.

1. A CHI SI APPLICA QUESTA INFORMATIVA?

Questa informativa è applicabile a tutti gli utenti della piattaforma, indipendentemente dal fatto che siano o meno clienti di ILUNION HOTELS (di seguito, indistintamente, "l'utente" o "gli utenti"), ma che siano però considerati persone fisiche. Con il termine dati personali ci riferiamo a qualsiasi informazione su una persona fisica identificata o identificabile.
Se si tratta di un cliente in virtù del contratto firmato con ILUNION HOTELS, l’utente deve attenersi anche alle informazioni contenute nel presente documento riguardo ai termini specifici della privacy.
Questa piattaforma è rivolta a utenti sopra i 18 anni e ne è vietato l’utilizzo a soggetti di età inferiore. Inoltre, l'utente riconosce in modo responsabile di avere una capacità giuridica sufficiente per poter sottoscrivere, all’occorrenza, i servizi offerti da ILUNION HOTELS.

2. SE L’UTENTE NAVIGA O UTILIZZA LA NOSTRA PIATTAFORMA WEB, CHI È IL RESPONSABILE DEL TRATTAMENTO DEI SUOI DATI PERSONALI?

Noi siamo i responsabili del trattamento dei suoi dati personali:
Denominazione completa del soggetto: ILUNION HOTELS, S.A.
Sede legale: c/ Albacete, 3, Edificio Torre Ilunion, 28027, Madrid (Spagna)
Ubicazione/sede centrale: c/ Albacete, 3, Edificio Torre Ilunion, 28027, Madrid (Spagna)
Indirizzo e-mail di contatto: marketing@ilunionhotels.com

3. CHE TIPO DI DATI TRATTIAMO?

Il trattamento dei dati dell’utente è necessario per consentirgli l'accesso ai contenuti e/o alle funzionalità della piattaforma o, se richieste, per inviargli le informazioni o per fornirgli i servizi messi a disposizione sul sito. A questo proposito, ci impegniamo fermamente a trattare i dati personali dell’utente in modo legittimo e coerente, in conformità con i principi e gli obblighi legali previsti dalla normativa vigente in materia di protezione dei dati personali.
Durante la navigazione sulla nostra piattaforma e, in particolare, quando l’utente si registra o interagisce con noi, ci fornisce i dati in modo diretto: ad esempio, quando compila gli eventuali moduli o richieste messe a disposizione in conformità con le finalità del trattamento adeguate per ciascun caso (ad esempio, il modulo di contatto).
I dati che ci vengono forniti sono correlati a moduli o richieste appositi messi a disposizione sulla piattaforma e, inoltre, possono variare in base al tipo di modulo o richiesta in oggetto. Fermo restando quanto sopra, tramite la piattaforma e i suoi vari moduli/richieste, possono essere raccolti dati personali di diverse categorie, ma comunque sempre dati adeguati, pertinenti e limitati a quanto necessario in merito alle citate finalità del trattamento (principio di minimizzazione dei dati personali):
• Dati personali identificativi (ad esempio, nome e cognome).
• Dati personali di contatto (ad esempio, indirizzo e-mail).

Allo stesso modo, navigando sulla nostra piattaforma, l’utente dovrà fare attenzione ai cookie che si installeranno sul suo terminale o dispositivo, in quanto ciò implica il trattamento dei suoi dati personali, in base al tipo di cookie segnalati e alle loro finalità specifiche (vedere Informativa dei cookie). Nel caso in cui l’utente accetti la nostra informativa sui cookie, verranno utilizzati cookie analitici che comportano l'elaborazione di dati personali associati al suo profilo di navigazione per scopi analitici e / o statistici. Si sottolinea che continuando a navigare sulla nostra piattaforma, alla luce delle informazioni preliminari sulle nostre note legali per il trattamento dei dati personali, si accettano in modo inequivocabile i cookie che vengono utilizzati, anche se si potrà configurare in qualsiasi momento l'uso di tali cookie analitici, come indicato nella presente informativa sui cookie.

4. PER QUALI FINALITÀ UTILIZZIAMO I DATI DELL’UTENTE?

I dati personali che ci verranno forniti saranno trattati per le finalità stabilite in modo specifico nella presente Informativa sulla privacy e, se del caso, nei diversi moduli di raccolta dati previsti. A questo proposito, la raccolta di dati avviene per le seguenti finalità di trattamento:
• Navigare nella nostra piattaforma, consentendo l'accesso alle informazioni e ai contenuti disponibili al suo interno.
• Rispondere alle richieste o domande come previsto dai moduli di contatto compilati.
• Risolvere in modo rapido ed efficace i dubbi sui nostri servizi, mediante i vari canali disponibili a questo scopo (modulo di contatto / domande).
• Consentire e gestire la registrazione degli utenti, se richiesto. La registrazione può essere annullata in qualsiasi momento, scrivendo a marketing@ilunionhotels.com.
• Consentire l’accesso ai clienti al loro canale digitale disponibile sulla piattaforma https://www.ilunionhotels.com/bookcore/partempresas/login-particular/ (sezione "Club Unico").
• Gestione completa dell’account personale del cliente, diventato tale sottoscrivendo formalmente le nostre condizioni contrattuali.
• Agevolare, se si desidera, l’iscrizione al nostro blog/newsletter, in modo da poter accedere a contenuti e informazioni aggiuntivi di eventuale interesse.
• Ricevere ragguagli sulle attività, i vantaggi o altre informazioni di eventuale interesse, comprese quelle pubblicitarie o promozionali, associate alle attività svolte dalle entità che costituiscono il gruppo commerciale ILUNION; esse sono autorizzate a condividere tra loro i dati personali dell’utente a tale scopo, a condizione che quest’ultimo abbia concesso la propria inequivocabile autorizzazione in merito, che potrà revocare in qualsiasi momento, sebbene ciò non pregiudichi la legittimità dei trattamenti antecedenti tale cancellazione. Inoltre, è possibile controllare quali entità fanno parte del gruppo ILUNION inviando una e-mail a marketing@ilunionhotels.com o consultando il seguente link: https://www.ilunion.com/es/servicios
• Consentire gli usi relativi ai cookie della Piattaforma, come descritto nella nostra Informativa dei cookie.
• Eseguire le analisi e realizzare le statistiche associate alla navigazione web, al fine di migliorare i nostri servizi e la qualità della loro prestazione, in caso di accettazione dell’Informativa sui cookie, per perseguire le finalità associate ai diversi tipi di cookie in essa segnalati, in particolare, quelli di tipo analitico (profilo di navigazione/utente). In qualsiasi momento, se lo si desidera, sarà possibile configurare l'utilizzo dei cookie analitici, esercitando il proprio diritto a revocare il consenso per quanto concerne le finalità associate a questi cookie. Si informa l’utente che la revoca del consenso al trattamento dei suoi dati in relazione a determinati tipi di cookie, quali quelli di sessione o tecnici, potrebbe compromettere la navigazione sulla nostra piattaforma (vedi Informativa dei cookie).
• Adottare tutte le misure di protezione applicabili in conformità con le normative vigenti, compresa l’eventuale anonimizzazione dei dati personali applicando, a tale scopo, le tecniche adeguate disponibili al riguardo. Pertanto, a questo proposito, è possibile effettuare trattamenti di anonimizzazione e pseudonimizzazione, per una migliore protezione dei dati personali.
• Applicare le misure di sicurezza pertinenti, sia tecniche e/o organizzative, ai dati personali dell’utente, con particolare attenzione ai rischi esistenti in qualsiasi momento, comprese la pseudonimizzazione o la crittografia dei dati personali mediante la nostra piattaforma.

5. QUALI SONO I PRESUPPOSTI PER LA LEGITTIMITÀ DEL TRATTAMENTO DEI DATI DELL’UTENTE?

Navigare nella nostra piattaforma, consentendo l'accesso alle informazioni e ai contenuti disponibili al suo interno.
Il consenso dell’utente e, secondo i casi, la soddisfazione dell'interesse legittimo, proprio o di terzi, associato all'adeguata gestione, manutenzione, sviluppo ed evoluzione della piattaforma, degli strumenti, della rete e dei relativi sistemi informativi, che ne consentono il corretto funzionamento e ne garantiscono le funzionalità, l’accesso a contenuti e servizi, nonché la sicurezza generale di tutti gli elementi precedenti.
Rispondere alle richieste o domande come previsto dai moduli o richieste inviati.
Il consenso dell’utente
Risolvere in modo rapido ed efficace i dubbi sui nostri servizi.
Il consenso dell’utente e, a seconda dei casi, l'esecuzione di misure precontrattuali su richiesta dell'utente/parte interessata.
Consentire e gestire la registrazione degli utenti, se richiesto.
Il consenso dell’utente
Consentire ai clienti l’accesso al loro canale digitale, disponibile sulla piattaforma.
Esecuzione del contratto firmato con ILUNION HOTELS.
Gestione completa dell’account personale del cliente, se si è tale.
Esecuzione del contratto firmato con ILUNION HOTELS.
Agevolare, se lo si desidera, l'iscrizione al nostro blog/newsletter.
Il consenso dell’utente
Ricevere ragguagli sulle attività o altre informazioni di eventuale interesse, compresa quelle pubblicitarie o promozionali, associate alle attività svolte dalle entità che costituiscono il gruppo commerciale ILUNION
Il consenso dell’utente, e qualora tali comunicazioni commerciali possano avvalersene, le disposizioni dell'articolo 21.2 della legge 34/2002 dell'11 luglio in materia di Servizi della Società dell’Informazione e del Commercio Elettronico vigente nel Regno di Spagna, nell'interesse legittimo prevalente di ILUNION HOTELS .
In caso di accettazione dell’Informativa sui cookie appositamente predisposta, perseguire le finalità del trattamento relative agli stessi e, in particolare, eseguire l’opportuna analisi a scopi analitici e/o statistici inerente la navigazione web dell’utente.
Il consenso dell’utente
Adottare tutte le misure di protezione applicabili in conformità con le normative vigenti, compresa l’eventuale pseudonimizzazione e anonimizzazione dei dati personali applicando, a tale scopo, le tecniche adeguate disponibili al riguardo.
Rispetto di un obbligo legale (REGOLAMENTO (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016, relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati e che abroga la direttiva 95/46/CE (di seguito "Regolamento generale sulla protezione dei dati)" o "RGPD") https://www.boe.es/doue/2016/119/L00001-00088.pdf. In caso di trattamenti volti a garantire la sicurezza della piattaforma, della rete e del relativo sistema di informazione si potrà invocare, all’occorrenza, la soddisfazione dell'interesse legittimo di ILUNION HOTELS o, se del caso, di una terza parte (considerando l’articolo 49 del RGPD).
Applicare le misure di sicurezza pertinenti, sia tecniche e/o organizzative, ai dati personali dell’utente, con particolare attenzione ai rischi esistenti in ogni momento.
Rispetto di un obbligo legale (REGOLAMENTO (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016, relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati e che abroga la direttiva 95/46/CE ("Regolamento generale sulla protezione dei dati" o "RGPD") https://www.boe.es/doue/2016/119/L00001-00088.pdf. In caso di trattamenti volti a garantire la sicurezza della piattaforma, della rete e del relativo sistema di informazione si potrà invocare, all’occorrenza, la soddisfazione dell'interesse legittimo di ILUNION HOTELS o, se del caso, di una terza parte (considerando l’articolo 49 del RGPD).
Qualora la base giuridica del trattamento dei propri dati personali sia il consenso stesso dell’utente, si ricorda che quest’ultimo ha il diritto di revocarlo in qualsiasi momento, in modo semplice e gratuito, scrivendo all’indirizzomarketing@ilunionhotels.com.

6. PER QUANTO TEMPO CONSERVIAMO I DATI PERSONALI DELL’UTENTE?

Dati relativi alla navigazione dell'utente sulla nostra piattaforma
-In generale, i dati dell’utente vengono conservati per queste finalità per il tempo necessario e indispensabile a consentire la corretta navigazione e l'uso della nostra piattaforma, nonché la fruizione dei contenuti disponibili.
-In merito ai dati relativi al profilo di navigazione, per quanto concerne i cookie di tipo analitico che sono stati accettati come previsto dall’Informativa sui cookie di ILUNION HOTELS, si rimanda alla sezione inerente la loro temporaneità (vedi Informativa sui cookie).

Rispondere alle richieste o domande come previsto dai moduli o richieste inviati.
-Per il tempo necessario, in base ai casi, a rispondere correttamente alle richieste e/o domande specifiche dell’utente.
-In caso di esecuzione su richiesta dell’utente di misure precontrattuali o di firma di un contratto con ILUNION HOTELS, i dati personali saranno conservati per tutto il tempo necessario a ottemperare a tali misure precontrattuali o al contratto di fornitura tra le parti.

Risolvere in modo rapido ed efficace i dubbi sui nostri servizi.
Per il tempo strettamente necessario per soddisfarle o risponderle.

Consentire e gestire la registrazione degli utenti, se richiesto.
Fino al momento in cui si richieda l'effettiva cancellazione di tale registrazione. Se l’utente è un cliente di ILUNION HOTELS, i termini di conservazione dei dati personali descritti nei presenti casi possono essere applicati come indicato di seguito.

Consentire ai clienti l’accesso al loro canale digitale, disponibile sulla piattaforma.
Per il periodo necessario a permettere l'esecuzione del contratto tra le parti (durata del contratto tra le parti).

Gestione completa dell’account personale del cliente, se si è tale.
Per il periodo necessario a permettere l'esecuzione del contratto tra le parti (durata del contratto tra le parti).

Agevolare, se lo si desidera, l'iscrizione al nostro blog/newsletter.
Fino al momento in cui si richieda l'effettiva cancellazione di tale iscrizione.

Ricevere ragguagli sulle attività o altre informazioni di eventuale interesse, compresa quelle pubblicitarie o promozionali, associate alle attività svolte dalle entità che costituiscono il gruppo commerciale ILUNION.
Fino a quando l’utente non eserciti il proprio diritto di revoca del consenso al trattamento dei dati per scopi pubblicitari e/o promozionali o, eventualmente, di opposizione al trattamento con finalità di marketing diretto in applicazione delle disposizioni dell'articolo 21.2 del RGPD.

Adottare tutte le misure di protezione applicabili in conformità con le normative vigenti.
Per la durata del trattamento dei dati personali dell'utente, compresa la conservazione degli stessi durante il periodo stabilito dalla legge, e indipendentemente dalla base giuridica del trattamento addotta da ILUNION HOTELS.

Applicare le misure di sicurezza pertinenti, sia tecniche e/o organizzative, ai dati personali dell’utente, con particolare attenzione ai rischi esistenti in ogni momento.
Per la durata del trattamento dei dati personali dell'utente, compresa la conservazione degli stessi durante il periodo stabilito dalla legge, e indipendentemente dalla base giuridica del trattamento addotta da ILUNION HOTELS.

In ogni caso, e fermo restando quanto sopra, si informa altresì l'utente che:
- In conformità con le normative vigenti per la protezione dei dati personali, per tutto ciò che riguarda il corretto trattamento delle informazioni personali da parte di ILUNION HOTELS, il gruppo può conservare le informazioni in totale sicurezza finanche per tre anni dalla loro raccolta/ricezione (termini di prescrizione delle infrazioni in quest'ambito).
- Per quanto riguarda il tempo di conservazione dei cookie, si consiglia all'utente di consultare la nostra Informativa sui cookie (paragrafo durata).
- In generale, quando i dati personali non sono più necessari rispetto alle finalità del trattamento per le quali sono stati raccolti, vengono congelati, rimanendo disponibili solo per le autorità competenti per l'eventuale assolvimento delle responsabilità legali durante il trattamento degli stessi, sempre in conformità con le normative applicabili, restandone impedito l’utilizzo per scopi diversi da questi. Decorso il periodo in questione previsto dalla legge per il congelamento, tali dati personali saranno cancellati come previsto dalla normativa vigente e, qualora applicabile, ILUNION HOTELS potrebbe anche renderli anonimi in totale sicurezza (dati anonimizzati/non personali)

7. QUALI SONO LE CONSEGUENZE DELLA MANCATA COMUNICAZIONE DEI DATI PERSONALI?

Cerchiamo di richiedere o considerare i dati minimi ed indispensabili per eseguire il trattamento dei dati personali, svolto nella piena realizzazione del nostro oggetto sociale, nonché delle corrispondenti finalità. Tutto ciò in conformità con i principi contenuti nella normativa applicabile.
Chiaramente, il mancato conferimento dei dati personali dell’utente potrebbe comportare l'impossibilità di:
1) navigare correttamente sul nostro sito web (mancata accettazione di cookie tecnici o di sessione); 2) elaborare la domanda o richiesta specifica (ad esempio, a causa della compilazione mancata o insufficiente del modulo o richiesta corrispondente).
Comunque, le informazioni e i dati personali fornitici, in base ai casi, devono essere:
• Sufficienti, benché circoscritti e limitati, ma comunque adeguati alle finalità legittime del trattamento riportate per ciascun caso, nel massimo rispetto dei principi in materia di limitazione delle finalità e di minimizzazione dei dati personali.
• Accurati, aggiornati e veritieri, per essere in grado di verificare adeguatamente l'identità, la capacità e, all’occorrenza, la rappresentanza, oltre ad adeguare, caso per caso, il trattamento dei dati che viene effettuato in base alle esigenze specifiche e alla situazione reale dell’utente. Tutto in conformità con il principio di accuratezza dei dati personali.

Gli utenti saranno pienamente responsabili dei dati e delle informazioni personali fornite a ILUNION HOTELS all’interno della piattaforma e, ove appropriato, dei servizi richiesti o acquistati.

8. CONDIVIDIAMO I DATI PERSONALI DELL’UTENTE CON TERZE PARTI?

In generale, non condividiamo i dati con terze parti, tanto meno glieli vendiamo o proponiamo. Tuttavia, in qualità di cliente di ILUNION HOTELS, i dati personali dell’utente possono essere condivisi con altre società del gruppo aziendale a cui ILUNION HOTELS appartiene, per fini puramente amministrativi interni, in conformità con le disposizioni del Considerando 48 del RGPD.
Parimenti, se in precedenza l’utente ha accettato la comunicazione dei propri dati personali ad altre entità del GRUPPO ILUNION (costituito dalle società il cui elenco può essere richiesto inviando un'e-mail a marketing@ilunionhotels.com o consultando il seguente link: https://www.ilunion.com/es/servicios) per ricevere informazioni su attività, eventi, vantaggi, promozioni o altre informazioni di proprio interesse associate alle attività svolte da tali entità, comprese quelle pubblicitarie o promozionali, in quel caso verranno comunicati i dati personali a tali società. È possibile revocare il consenso a questo proposito in qualsiasi momento, anche se ciò non comprometterà la legittimità dei trattamenti precedenti tale revoca, in conformità con il RGPD.
È altresì possibile che alcune terze parti possano accedere alle informazioni personali dell’utente nell’ambito dello sviluppo dei servizi eventualmente forniti a ILUNION HOTELS. Ad esempio, il caso dei cookie di terze parti che vengono applicati sulla piattaforma (vedi Informativa sui cookie).
ILUNION HOTELS annovera sotto il proprio controllo vari incaricati del trattamento dei dati personali, ai quali è consentito l'accesso agli stessi in quanto fornitori di fiducia, nella misura strettamente necessaria per la fornitura dei servizi stipulati con loro. Tali incaricati del trattamento operano nell'ambito di un contratto di servizio conforme ai termini, condizioni e garanzie contenuti nell'articolo 28 del RGPD. ILUNION HOTELS realizza i controlli, le ispezioni e le revisioni pertinenti a tal proposito, per verificare che i suddetti responsabili del trattamento rispettino rigorosamente i contratti sottoscritti a questo scopo e le norme vigenti.

9. SI EFFETTUANO TRASFERIMENTI INTERNAZIONALI DEI DATI PERSONALI DELL’UTENTE?

Si informa l’utente che, in generale, non sono previsti trasferimenti internazionali dei suoi dati personali; ILUNION HOTELS adotta le misure e le garanzie necessarie in merito, in conformità con la normativa vigente sulla protezione dei dati personali.
Fermo restando quanto sopra, nella nostra Informativa sui cookie informiamo l’utente dell'esistenza di eventuali trasferimenti internazionali di dati personali, in relazione ai servizi forniti da alcune società (cookie di terze parti). Tali trasferimenti internazionali sono pienamente avallati dalla normativa applicabile, trattandosi di società incluse nell'elenco delle entità certificate nel quadro del Privacy Shield (vedi Informativa sui cookie).

10. QUALI SONO I DIRITTI DELL’UTENTE, CHE COSA SIGNIFICANO E COME ESERCITARLI?

Diritto alle informazioni
Diritto a ricevere da ILUNION HOTELS le opportune informazioni sul trattamento dei propri dati personali, sia quando gli stessi vengono raccolti (presso l’interessato o tramite terze parti), sia in qualsiasi momento successivo. È l’utente a decidere in merito alle proprie informazioni personali. Fare riferimento agli articoli del RGPD, da 12 a 14.
Come esercitarli?
ILUNION HOTELS si adopera per fornire all’utente tutte le informazioni necessarie circa il trattamento dei suoi dati personali, in applicazione degli articoli 12-14 del RGPD. Tuttavia, per qualsiasi domanda o dubbio in merito alle nostre Informative sulla privacy e sui cookie, l’utente è pregato di contattarci tramite l’e-mail: marketing@ilunionhotels.com e saremo lieti di fornire informazioni aggiuntive.

Diritto di accesso
Diritto di ottenere da ILUNION HOTELS la conferma che sia o meno in corso un trattamento dei propri dati personali, e in tal caso, di ottenere una copia dei dati personali oggetto di trattamento, nonché le informazioni di base relative allo stesso (articolo 15 del RGPD).
Come esercitarli?
Inviando una comunicazione scritta all’indirizzo e-mail marketing@ilunionhotels.com con oggetto "Esercizio diritti" e allegando, qualora fosse necessario dimostrare la propria identità, una copia del proprio documento di identità nazionale o documento di identità equivalente (passaporto, documento di identità per stranieri...).

Diritto di rettifica
TDiritto a ottenere da ILUNION HOTELS la rettifica dei propri dati personali senza ingiustificato ritardo, ai sensi dell'articolo 16 del RGPD.
Come esercitarli?
Inviando una comunicazione scritta all’indirizzo e-mail marketing@ilunionhotels.com con oggetto "Esercizio diritti" e allegando, qualora fosse necessario dimostrare la propria identità, una copia del proprio documento di identità nazionale o documento di identità equivalente (passaporto, documento di identità per stranieri...).

Diritto alla cancellazione
Diritto a ottenere da ILUNION HOTELS la cancellazione dei propri dati personali senza ingiustificato ritardo, ai sensi dell'articolo 17 del RGPD.
Come esercitarli?
Inviando una comunicazione scritta all’indirizzo e-mail marketing@ilunionhotels.com con oggetto "Esercizio diritti" e allegando, qualora fosse necessario dimostrare la propria identità, una copia del proprio documento di identità nazionale o documento di identità equivalente (passaporto, documento di identità per stranieri...).

Diritto di limitazione del trattamento
Diritto di ottenere da ILUNION HOTELS la limitazione del trattamento dei propri dati quando:
- L’interessato contesta l'esattezza dei propri dati personali, per un periodo che consenta a ILUNION HOTELS di verificarne l'accuratezza.
- Il trattamento è illecito e l’interessato si oppone alla cancellazione dei dati (chiedendone in alternativa la limitazione dell’utilizzo).
- ILUNION HOTELS non ha più bisogno dei dati personali, ma sono necessari all’interessato per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di un diritto.
L’esercizio di questo diritto sarà circoscritto a quanto descritto nell'articolo 18 del RGPD.
Come esercitarli?
Inviando una comunicazione scritta all’indirizzo e-mail marketing@ilunionhotels.com con oggetto "Esercizio diritti" e allegando, qualora fosse necessario dimostrare la propria identità, una copia del proprio documento di identità nazionale o documento di identità equivalente (passaporto, documento di identità per stranieri ....).

Diritto alla portabilità dei dati
Diritto dell’interessato a ricevere i dati personali, a noi forniti e che lo riguardano, in un formato strutturato, di uso comune e di lettura meccanica, o a trasmetterli a un altro responsabile del trattamento, se tecnicamente possibile, secondo i termini descritti nell'articolo 20 del RGPD.
Come esercitarli?
Inviando una comunicazione scritta all’indirizzo e-mail marketing@ilunionhotels.com con oggetto "Esercizio diritti" e allegando, qualora fosse necessario dimostrare la propria identità, una copia del proprio documento di identità nazionale o documento di identità equivalente (passaporto, documento di identità per stranieri...).

Diritto di opposizione
Diritto di opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei propri dati personali, compresa la profilazione, qualora questo si basi sul perseguimento del legittimo interesse di ILUNION HOTELS o di una terza parte, secondo quanto descritto nell'articolo 21 del RGPD.
Come esercitarli?
Inviando una comunicazione scritta all’indirizzo e-mail marketing@ilunionhotels.com con oggetto "Esercizio diritti" e allegando, qualora fosse necessario dimostrare la propria identità, una copia del proprio documento di identità nazionale o documento di identità equivalente (passaporto, documento di identità per stranieri...).

Diritto a non essere sottoposto a una decisione basata esclusivamente sul trattamento automatizzato (inclusa la profilazione)
Diritto dell’interessato a non essere sottoposto a una decisione basata esclusivamente sul trattamento automatizzato, inclusa la profilazione, che produca effetti giuridici che lo riguardano o che incida in modo analogo significativamente sulla sua persona, ai sensi dell'articolo 22 del RGPD.
Come esercitarli?
Inviando una comunicazione scritta all’indirizzo e-mail marketing@ilunionhotels.com con oggetto "Esercizio diritti" e allegando, qualora fosse necessario dimostrare la propria identità, una copia del proprio documento di identità nazionale o documento di identità equivalente (passaporto, documento di identità per stranieri...).

Diritto di revocare il consenso prestato
Diritto dell’interessato a revocare il proprio consenso in qualsiasi momento. La revoca del consenso non pregiudicherà la liceità del trattamento precedente effettuato da ILUNION HOTELS in base al consenso dell’utente.
Come esercitarli?
Si potrà intraprendere la revoca utilizzando i moduli, i contenuti e le aree di configurazione della privacy predisposti da ILUNION HOTELS, a seconda dei casi (ad esempio, richiedere la cancellazione, tramite il link fornito a tale scopo, del servizio di newsletter a cui ci si era iscritti). Nondimeno, si può sempre inviare anche una comunicazione in merito all'indirizzo e-mail: marketing@ilunionhotels.com, affinché il diritto dell’utente possa essere tutelato, in conformità con quanto descritto nella normativa applicabile.

Diritto a proporre reclamo presso l'autorità di controllo competente (AEPD)
Implica la possibilità di ricorrere all'autorità di controllo in caso si ritengano violati i propri diritti alla protezione dei dati personali (articoli 13 e 14 del RGPD)
Come esercitarli?
Prima di inviare qualsiasi esposto o reclamo all'Agenzia spagnola per la Protezione dei Dati (AEPD), si raccomanda di contattare la presente società per analizzare la situazione specifica e cercare, all’occorrenza, di trovare una soluzione efficace e amichevole. Indipendentemente da quanto sopra, se si desidera rimettersi all’AEPD, si rimanda alla pagina web www.aepd.es


11. VENGONO APPLICATE MISURE DI SICUREZZA E PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI?

Tenendo conto della natura, dell’ambito, del contesto e delle finalità specificate del trattamento, nonché dei rischi di varia probabilità e gravità per i diritti e le libertà dell’utente, ILUNION HOTELS applica (e applicherà) misure tecniche e organizzative adeguate per garantire la sicurezza e la protezione dei dati personali necessarie in base ai criteri di riservatezza dalla progettazione e per impostazione predefinita; applicherà inoltre un sistema concomitante di approccio al rischio, che sarà rivisto e aggiornato da ILUNION HOTELS ogni qualvolta sarà necessario.

12. VALIDITÀ E MODIFICA DELL’INFORMATIVA SULLA PRIVACY

Questa Informativa è in vigore dal 30 aprile 2019.
ILUNION HOTELS si riserva il diritto di modificare questa Informativa, per adattarla a futuri sviluppi legislativi, dottrinali o giurisprudenziali applicabili, oppure per ragioni tecniche, operative, commerciali, societarie e d’affari, informandone preventivamente e ragionevolmente l’utente circa gli eventuali cambiamenti, laddove sia possibile. In ogni caso, a ogni accesso a questa piattaforma, si raccomanda di leggere questa Informativa in dettaglio, poiché qualsiasi modifica sarà pubblicata al suo interno.
Parimenti, ILUNION HOTELS può informare l’utente personalmente e previamente delle modifiche da apportare a questa Informativa, prima della sua entrata in vigore, a condizione che ciò sia tecnicamente e ragionevolmente possibile, in particolare qualora l’interessato sia un utente registrato o un cliente di ILUNION HOTELS.

13. COME METTERSI IN CONTATTO CON NOI?
Il nostro impegno per la protezione dei dati personali dei nostri utenti ci ha portato a nominare un COMITATO DELEGATO DELLA PROTEZIONE DEI DATI, che funge da Responsabile della Protezione dei Dati (DPD) in ILUNION HOTELS, che gli utenti, se desiderano, possono contattare in relazione a tutte le questioni relative al trattamento dei propri dati personali e all'esercizio dei propri diritti, come previsto nel RGPD. È possibile contattare il nostro DPD usando i seguenti dati di contatto:

Indirizzo e-mail di contatto: dpd@ilunion.com
Telefono di contatto: ………………………………………..…
Indirizzo postale: c/ Albacete, 3, Edificio Torre Ilunion, Piso 12, 28027 (Madrid, Spagna)

14. COMPETENZA E FORO APPLICABILE

In generale, qualsiasi controversia e conflitto saranno portati, a titolo preferenziale delle parti, alla reciproca conoscenza, allo scopo di ricercare una soluzione amichevole e di comune accordo avvalendosi, a tal fine, del canale e dell’indirizzo di posta elettronica forniti nella sezione 13 della presente informativa.
Qualora ciò non fosse possibile, secondo i criteri contenuti nel RGPD per la determinazione della competenza dell’autorità capofila o principale relativamente a qualsiasi conflitto, controversia o reclamo circa la presente Informativa sulla privacy, almeno in via amministrativa, si informa che tale autorità sarà l’Agenzia spagnola per la Protezione dei Dati (AEPD), essendo necessario attenersi, in ogni caso, alle disposizioni previste dall’articolo 56 del RGPD. Per quanto concerne il diritto alla tutela giurisdizionale effettiva contro ILUNION HOTELS in questi casi, si applicheranno anche le disposizioni dell’articolo 79.2 del RGPD, essendo possibile esercitare l’azione corrispondente dinanzi ai Giudici e ai Tribunali di Madrid, nella misura in cui la società responsabile abbia sede in Spagna. Si ricorrerà alla normativa spagnola ed europea vigente applicabile in questo ambito.

1.2 Informativa sui cookie

A seguire è riportata l’Informativa sulla privacy (di seguito, "Informativa sulla privacy del sito” o "Informativa”) che regola la Piattaforma Web https://www.ilunionhotels.com/ (di seguito, “la Piattaforma”), di proprietà di ILUNION HOTELS, S.A. (di seguito, “ILUNION HOTELS” o “Noi”).
Come stabilito nel Considerando 30 del REGOLAMENTO (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio, del 27 aprile 2016, relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati e che abroga la direttiva 95/46/CE (di seguito “Regolamento generale sulla protezione dei dati” o “RGDP”), le persone fisiche possono essere associate agli identificatori online forniti dai loro dispositivi, applicazioni, strumenti e protocolli, quali indirizzi dei protocolli Internet, identificatori di sessione in forma di “cookie” o altri identificatori, come le etichette di identificazione a radiofrequenza. Ciò può lasciare tracce che, in particolare, se combinate con identificatori univoci e altri dati ricevuti dai server, possono essere utilizzate per l’elaborazione di profili delle persone fisiche e la loro identificazione. Per questo motivo, ILUNION HOTELS ha una Informativa sui cookie coerente con la normativa applicabile.
SI PREGA DI DEDICARE ALCUNI MINUTI ALLA LETTURA DELLA NOSTRA INFORMATIVA SUI COOKIE, NON RICHIEDERÀ MOLTO TEMPO. CON QUESTA INFORMATIVA VOGLIAMO SPIEGARE ALL’UTENTE IN MODO SEMPLICE, CHIARO E TRASPARENTE COME VENGONO TRATTATE E PROTETTE LE SUE INFORMAZIONI PERSONALI E I SUOI DIRITTI. ILUNION HOTELS CONSIDERA FONDAMENTALE LA SICUREZZA DELL’UTENTE E DEI SUOI DATI PERSONALI E PROVVEDE CON GRANDE SERIETÀ ALL’ADEGUATA PROTEZIONE DEGLI STESSI.
SI RACCOMANDA ALTRESÌ DI LEGGERE ATTENTAMENTE LA NOSTRA INFORMATIVA SULLA PRIVACY.

1. A CHI SI APPLICA QUESTA INFORMATIVA?

Questa informativa è applicabile a tutti gli utenti della piattaforma (di seguito, indistintamente, , "l'utente” o "gli utenti"), indipendentemente dal fatto che siano o meno clienti di ILUNION HOTELS, ma che siano però considerati persone fisiche.

2. CHI È RESPONSABILE DEL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI DELL’UTENTE?

Noi siamo i responsabili del trattamento dei suoi dati personali:
Denominazione completa del soggetto: ILUNION HOTELS, S.A.
Sede legale: c/ Albacete, 3, Edificio Torre Ilunion, 28027, Madrid (Spagna)
Ubicazione/sede centrale: c/ Albacete, 3, Edificio Torre Ilunion, 28027, Madrid (Spagna)
Indirizzo e-mail di contatto:
Per qualsiasi domanda relativa alla protezione dei dati personali, inviare un’e-mail all’indirizzo: marketing@ilunionhotels.com

3. SI UTILIZZANO COOKIE NELLA PIATTAFORMA? COSA SONO?

Sulla piattaforma vengono utilizzati i cookie, ovvero file o dispositivi che vengono scaricati sul tuo terminale (terminale personale, smartphone, tablet, dispositivi mobili, ecc.) e possono essere di diverse tipologie.
In generale, facendo riferimento alla Guida all’uso dei cookie pubblicata dall’Agenzia spagnola per la Protezione dei Dati (AEPD), i cookie possono essere di diverse tipologie in base a distinti parametri:
3.1) In base all’entità che gestisce il dispositivo o il dominio dal quale vengono inviati i cookie e il trattamento dei dati conseguenti, possiamo distinguere fra:

- Cookie propri: Sono quelli che vengono inviati al terminale dell'utente da un dispositivo o dominio gestito da ILUNION HOTELS e dal quale si fornisce la prestazione richiesta dall'utente.
- Cookie di terze parti: Sono quelli che vengono inviati al terminale dell'utente da un dispositivo o dominio che non è gestito da ILUNION HOTELS, bensì da un altro soggetto che tratta i dati ottenuti tramite i cookie. Nel caso in cui i cookie siano installati da un dispositivo o un dominio gestito da ILUNION HOTELS, ma, tuttavia, le informazioni raccolte tramite essi sono gestite da terze parti, tali cookie non possono essere considerati cookie propri di ILUNION HOTELS. A questo proposito, ILUNION HOTELS può acquistare servizi da società specializzate in analisi e misurazione, le quali misurano e/o analizzano il comportamento di navigazione degli utenti sulla piattaforma. A tale riguardo, dunque, agiscono in nome e per conto di ILUNION HOTELS, analizzando i dati ottenuti dall’utilizzo di questi cookie di terze parti, il tutto con l’unico obiettivo di migliorare il servizio prestato da ILUNION HOTELS.
3.2) In base al periodo di tempo per il quale rimangono attivi nel terminale (temporaneità) possiamo distinguere:

- Cookie di sessione: Cookie progettati per ottenere e memorizzare dati solo durante l'accesso dell'utente alla piattaforma.
- Cookie persistenti: Cookie in cui i dati restano memorizzati nel terminale e vi si può accedere, nonché si può trattarli per un periodo stabilito dal responsabile del cookie e che può variare da alcuni minuti a vari anni.
3.3) A seconda della finalità per la quale vengono elaborati i dati ottenuti tramite i cookie, possiamo distinguere tra:

- Cookie tecnici: Sono quelli che consentono all'utente la navigazione sulla piattaforma e la fruizione delle varie opzioni o servizi che vi si trovano, come ad esempio controllare il traffico e la comunicazione dei dati, identificare la sessione, accedere ad aree riservate, ricordare gli elementi che costituiscono una richiesta, effettuare la richiesta di iscrizione o partecipazione ad un evento, adottare misure di sicurezza durante la navigazione, memorizzare contenuti per la diffusione di video o musiche o condividere contenuti tramite i social network.
- Cookie di personalizzazione: Sono quelli che consentono all'utente di accedere al servizio con alcune caratteristiche generali predefinite in base a una serie di criteri nel terminale dell'utente, come ad esempio sarebbero la lingua, il tipo di browser tramite il quale si accede al servizio, la configurazione regionale da dove si accede al servizio, tra le altre cose.
- Cookie analitici: Sono quelli che consentono al responsabile degli stessi il monitoraggio e l'analisi del comportamento degli utenti dei siti web ai quali sono collegati. Le informazioni raccolte mediante questo tipo di cookie si usano nella misurazione dell'attività sulla piattaforma e per l'elaborazione di profili di navigazione degli utenti dei suddetti siti, applicazioni o piatteforme, allo scopo di apportare miglioramenti, in base all'analisi dei dati sull'utilizzo che gli utenti fanno del servizio.
- Cookie pubblicitari: Sono quelli che consentono la gestione, nella maniera più efficace possibile, degli spazi pubblicitari che, eventualmente, il gestore abbia inserito in un sito web, applicazione o piattaforma, da dove fornisce il servizio richiesto, in base a criteri come il contenuto pubblicato o la frequenza con la quale si visualizzano gli annunci.
- Cookie di pubblicità comportamentale: Sono quelli che consentono la gestione, nella maniera più efficace possibile, degli spazi pubblicitari che, eventualmente, il gestore abbia inserito in un sito web, applicazione o piattaforma, da dove fornisce il servizio richiesto. Questi cookie memorizzano informazioni sul comportamento degli utenti, ottenute mediante l'osservazione costante delle loro abitudini di navigazione; si sviluppa così un profilo specifico in base al quale mostrare la pubblicità.

4. QUALI COOKIE UTILIZZIAMO NELLA PIATTAFORMA?
Come indicato di seguito, i cookie utilizzati sulla piattaforma possono essere propri o di terze parti, di sessione o permanenti, oltre che tecnici e analitici.
Come si può notare, vengono utilizzati cookie di terze parti, per i quali sussistono comunque garanzie adeguate circa i possibili trasferimenti internazionali di dati personali, in conformità con quanto disposto dalla normativa vigente. Si tratta di realtà che, o sono certificate da Privacy Shield (con certificato in corso di validità), oppure sono ben inserite nello Spazio Economico Europeo (SEE), come specificato di seguito. Nel caso di Google Analytics, è possibile consultare il seguente link informativo: https://support.google.com/analytics/answer/7105316?hl=es

5. CHI UTILIZZA I COOKIE?

Le informazioni raccolte tramite i cookie di cui ci si avvale nella piattaforma possono essere utilizzate sia dal proprietario della stessa (cookie propri), sia da terzi che forniscano un determinato servizio a tale proprietario (cookie di terze parti).

6. GESTIONE, ACCETTAZIONE E CONFIGURAZIONE DEI COOKIE.

Il consenso può essere inequivocabile e concesso implicitamente a seguito di un’azione intrapresa dell’interessato (ad esempio, quando quest’ultimo continua a navigare nella piattaforma e, in questo modo, accetta l’utilizzo dei cookie per il monitoraggio della sua navigazione). Per questo motivo, ogni volta che l’utente accede alla nostra piattaforma, gli forniamo tutte le informazioni relative alla nostra Informativa sui cookie; in questo modo, se l’interessato decide di continuare a navigare malgrado queste informazioni, significherà che dà il proprio consenso inequivocabile per le finalità previste relative ai cookie. È possibile modificare la configurazione associata alla propria navigazione in qualsiasi momento, con la sola eccezione dei cookie tecnici, compresi i cookie associati alle note legali, nelle quali si specifica che sulla piattaforma si utilizzano cookie in conformità con la normativa applicabile.
I cookie tecnici sono fondamentali per permettere all’utente di navigare sulla piattaforma; pertanto, la disattivazione o la disabilitazione degli stessi da parte dell’utente, renderà impossibile la navigazione. In altre parole, tali cookie sono assolutamente necessari per consentire la navigazione e supportare le funzioni di ILUNION HOTELS (che vengano precisate o meno dalla normativa applicabile) e, pertanto, non possono essere disattivati. Analogamente, se l’utente disabilita altre tipologie di cookie, alcune funzionalità messe a disposizione da ILUNION HOTELS tramite la propria piattaforma per fornire un servizio migliore o di maggiore qualità, potrebbero smettere di funzionare, oppure non funzionare correttamente.
Per quanto riguarda i cookie analitici, in base alla presente Informativa, l’interessato potrà revocare il proprio consenso in qualsiasi momento, grazie alla possibilità di disattivare i cookie archiviati nel proprio terminale o sul proprio dispositivo tramite le impostazioni di configurazione del proprio browser d’Internet, come mostrato di seguito.
Si riportano le informazioni relative alla gestione e alla disattivazione dei cookie utilizzati nella piattaforma tramite le varie opzioni offerte dai browser più comuni:

- Google Chrome
- Mozilla Firefox
- Microsoft Internet Explorer
- Safari

7. COME METTERSI IN CONTATTO CON NOI?

Per qualsiasi domanda o suggerimento relativamente a questa Informativa, l’utente è pregato di contattarci tramite l’indirizzo e-mail: marketing@ilunionhotels.com.